شروحات

استعادة حساب فيسبوك معطل | حل مشكلة عدم وصول رمز تاكيد الهوية الى رقم الهاتف

كما نعلم لقد قام الفيس باغلاق الكثير من الحسابات الوهمية وذهب معها حسابات حقيقية ايضاً تحت إطار “حماية المصداقية” حيث كثفت الشركة الأمريكية  جهودها لوقف انتشار الأخبار الوهمية والمخادعة والمزعجة من خلال حسابات وهمية مزيفة كما ان التقنية الجديدة للشركة تتيح تمييز “الحسابات غير الأصلية بسهولة أكثر من خلال تمييز أنماط النشاط- دون تقييم المحتوى نفسه”، مثل اكتشاف “نشر متكرر للمحتوى نفسه، أو زيادة في عدد الرسائل المرسلة”، وفقا للبيان لكن هذه التقنية اثرت على حسابات فيس بوك حقيقية حيث تعطل كثير منها وقام بطلب تاكيد لملكية الحساب بطرق عدة .

 




 

المشكلة :

تعطل الحسابات وعدم وصول رمز تاكيد الهوية على رقم الهاتف رغم رسالة فيسبوك بانه قد قام بارسالها الى رقم الهاتف ولن تستفاد حتى وان قمت بإعادة ارسال الرمز كما في الصورة | تعطل الحساب .

الحل :

 الحل الوحيد لهذه المشكلة هي بتاكيد هويتك ولضمان استعادة الحساب سنقوم بتاكيد الاسم الشخصي مع الهوية من خلال فتح 3 قضايا  .

أولاً :  تاكيد الاسم .

سنحتاج الى تسجيل الدخول الى حساب الفيس بوك المعطل وظهور رسالة تاكيد الهوية خلال رمز الأمان  مع العلم يجب تفعيل ميزة حفظ تسجيل الدخول ثم نقوم بفتح علامة تبويب جديدة ولصق رابط Url التالي  ووضعه في علامة التبويب التي قمنا بفتحها 

رابط ساعدنا على تأكيد اسمك | فيسبوك

اضغط هنا

سيطلب منك الاسم الأول واسم الاب (اختياري)  والكنية قم بوضع اسمك على الفيس بوك وكنيتك ثم قم بارسالهم .

سيصلك رد خلال ساعات قليلة على بريدك الإلكتروني بحالة تاكيد اسمك بالموافقة او الرفض. 

 

ثانياً : تاكيد الهوية بواسطة مستند تعريف .

في هذه الخطوة سنقوم بارسال اي مستند يثبت انك صاحب الحساب مثل هويتك الشخصية مع مراعاة ان تضم أشياء اساسية مثل تاريخ ميلادك الموجود على الفيس بوك ، اسمك الموجود على الفيس بوك اذا كانت معلومات حسابك الفبس غير مطابقة للهوية قم بالتعديل على الهوية بواسطة اي برنامج تعديل للصور  لجعل مواليدك واسمك نفس حساب الفيس بوك .

تقوم بفتح علامة تبويب جديدة بهذا الرابط 

رابط تأكيد هويتك بواسطة | مستند التعريف

اضغط هنا

قم بتحديد صورة الهوية وارسالها سيصل الرد خلال ساعات ايضاً بالموافقة او الرفض .

 

ثالثاً : تاكيد هويتك .

هذه الخطوة شبيهة بالخطوة الثانية لكن ستقوم بفتح الرابط التالي وارسال الهوية لهم ايضاً .

تأكيد هويتك | فيسبوك 

اضغط هنا

ستحدد صورة هويتك ايضاً وتقوم بارسالها لهم وسيتم الرد عليك خلال ساعات .

 

مافائدة كل هذه الخطوات ؟

عن القيام بهذه الخطوات جميعها نكون قد ضمنا استرجاع الحساب المعطل بشكل كبير مع العلم في حال الرد عليك بان الفيس بوك لم يستطع تاكيد حسابك من خلال المستندات التي ارسلتها فلامشكلة  تقوم بالبحث عن هوية اخرى وتعديلها وارسالها لهم او ان كنت تملك جواز سفر بامكانك التعديل عليه وارساله .

 

ملاحظات :

  • ان كنت تعرف مواليدك على الفيس بوك الحقيقية واسمك فنسبة ضمان استعادة الحساب كبيرة .
  • في حال نسيانك لمواليدك على الفيس بوك قم بتجربة ارسال هويتك الاصلية وانتظر الرد لك نسبة استعادة الحساب ضئيلة لان مواليد الحساب خطوة مهمة لتاكيد هويتك .
  • لا مشكلة من ارسال هوية حقيقية عربية مع مراعاة ان تكون مواليد الفيس مطابقة للحساب .
  • حاول ان تكتب اسمك وكنيتك (خطوة اولى )كما هي مكتوبة في الهوية التي سترسلها لهم في الخطوة (الثانية والثالثة) اي مطابقة لهم.
  • في حال رد الفيس بالرفض قم بإعادة ارسال هوية اخرى تحتوي معلوماتك  وانتظر الرد .
  • موافقة الفيس على تاكيد اسمك غير كافية لفتح الحساب المعطل تحتاج الى موافقته على الهوية ايضاً .
  • لن تعمل هذه الروابط في حال كان حسابك يعمل او لم تقم بتسجيل الدخول بالحساب المعطل.

 





الخلاصة : 

عند اكمال هذه الخطوات وموافقة الفيس بوك على هويتك  (قد يرفض في المرة ال 1 وال 2 و و لا مشكلة قم بالرد بشيء غير السابق)   ستصلك رسالة بان حسابك تم تاكيده واستعادته  كما في الصورة .

اذا لم تفهم هذه الخطوات بإمكانك مشاهدة الفيديو التالي اضغط هنا .

 

الوسوم

مقالات ذات صلة

5 آراء على “استعادة حساب فيسبوك معطل | حل مشكلة عدم وصول رمز تاكيد الهوية الى رقم الهاتف”

  1. مساء الخير …
    شكراً للمعلومات الهامّة واستطعت فعلاً عبر موقعكم الوصول لاربط تأكيد الهوية …
    فعلت ما ذكرتموه حضرتكم في المقال ووصلتني رسالة بتأكيد هويتي وأنّه تم اغلاق حسابي عن طريق الخطأ وأنّه تم إعادة تفعيل حسابي وبإمكاني تسجيل الدخول إليه ..
    حاولت ذلك لكن وجدت نفس المشكلة ..
    قمت بتغيير المتصفح 3 مرات دون فائدة ..
    قمت بمحاولة التسجيل أيضاً من عدة أجهزة وأيضاً لم ينفع الأمر ..
    قمت بتغيير شبكة الانترنت التي اتصل عبرها ولم ينفع أيضاً ..
    طلبت ارسال الكود مجدّداً ولم ينفع الأمر ايضاً ..
    ارسلت لهم رسالة ثانية وقام بالرد عليي بنفس الرسالة السابقة تقريباً وايضاً لم ينفع ..
    قمت اليوم بإعادة ارسال انني مازلت اواجه نفس المشكلة وارسلت لهم سكرين عن أنّه مازالت تظهر لي رسالة تأكيد الهوية عبر رمز يرسل لي عبر الهاتف وهو لايصلني أبداً …

    سؤالي : ما الحل في هذه الحالة !؟
    اذا قمت بإنشاء حساب آخر واضفت رقم الهاتف نفسه عليه مما يعني حذفه من الحساب الأصلي فهل ذلك ينفع !؟ أم انتظر ردّهم للمرة الثالثة أيضاً !؟
    أرجو الرد والمساعدة .. وأكرّر شكري لجهودكم

  2. اهلا بك عمار .

    اخي رسالة الموافقة وانه أصبح بامكانك تسجيل الدخول تاتي على رد تاكيد الاسم بشكل عام لكن ليست كافية لهذا تاكد من بريد الدعم الخاص بالهوية (تفقد بريد دعم تاكيد الهوية القضية 2 و3 اذا قمت بها ….واذا لم يكن هناك رد من قبل الفيس بوك ستحتاج الى الصبر قليلا وتفقد بريد دعم تاكيد الهوية دائما ).

    شكرا لك .

  3. في تعليقي الماضي قمت بإتمام المرحلتين الأولى والثانية … لكن لم اقم بالخطزة الثالثة …
    قاموا بإغلاق القضية دون رد …
    الآن قمت بإتمام المرحلة الثالثة … هل بحاجة لإعادة الخطوات السابقة جميعاً مع بعضها كما الفيديو أم يكفي أن اكملها؟

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *

error: تم تعطيل النسخ

أنت تستخدم إضافة Adblock

الرجاء دعمنا عن طريق تعطيل إضافة Adblock